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Ich prüfe Ihr Anliegen und antworte werktags meist innerhalb eines Tages. Technische Rückfragen werden bevorzugt behandelt, keine Vertriebsnachrichten.
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Eingang bestätigt
Nachricht wurde technisch erfasst und an das System übergeben. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Fachliche Prüfung
Ich prüfe das Anliegen auf technische Machbarkeit und ordne es dem passenden Themengebiet zu. Spezialfälle leite ich direkt an das Fachteam weiter.
Rückmeldung erhalten
Sie erhalten eine individuelle Rückmeldung mit klarer Aussage zu Ihrem Anliegen. Rückfragen werden präzise und ohne Verzögerung geklärt.
In der Regel 24 Stunden werktags
Support und Rückfragen
Bei technischen Problemen oder Rückfragen zum Status Ihrer Anfrage stehe ich werktags zur Verfügung. Detaillierte Informationen zum Ablauf, zur Datennutzung und zu Antwortzeiten finden Sie auch in den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung.